Manager Customer Service & Sales (lid MT)

De organisatie

Onze opdrachtgever is een groeiende internationale speler op het gebied van logistiek.

De positie

Een senior commercieel managementpositie bij een groeiende internationale organisatie in de logistiek

Taken & verantwoordelijkheden

Als Manager Customer Service & Sales (CS&S) ben je onderdeel van het MT. Je rapporteert rechtstreeks aan de Managing Director en bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de commerciële visie en strategie van de organisatie.

Je bent verantwoordelijk voor het Customer Service en het Sales team waarbij je vanuit een coachende rol de organisatie naar een hoger niveau tilt. Als CS&S Manager weet jij als geen ander in te spelen op de marktontwikkelingen in de internationale logistieke industrie. Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor het door ontwikkelen en optimaliseren van alle commerciële en administratieve processen voor zowel nieuwe alsook bestaande relaties.

Je werkt met verschillende tools ten behoeve van Forecasting en Reporting en weet als geen ander interne stakeholders voor je te winnen om samenwerkingen te optimaliseren en de gehele organisatie te versterken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het opstellen van jaarplannen en bijbehorende rapportages
• Business Development & (KEY) Account Management
• Het aansturen, (door-)ontwikkelen en coachen van je teams
• Het optimaliseren van Customer Service en Sales processen, administratie en reporting

Kandidatenprofiel

Jij bent een commercieel manager in hart en nieren; (klant)service en kwaliteit is waar jij voor staat. Als CS&S Manager weet jij (customer) service naar een hoger niveau te tillen, je bent empathisch, stressbestendig én een voorbeeld voor anderen (lead by example) en weet commerciële kansen te benutten. Je hebt minimaal 10 jaar commerciële (management) ervaring in de internationale logistiek, beschik je over goede IT-vaardigheden (denk aan PowerBI, EDI en API) en spreek je vloeiend Nederlands en Engels.

Het aanbod

Arbeidsvoorwaarden zijn afhankelijk van kennis en ervaring en worden hier op afgestemd.

Interesse?

Je kunt reageren op deze positie via onderstaande link.