Manager Finance Operations

De organisatie

Yielder is dé managed solutions provider van ondernemend Nederland, met de gemakken van een (regionale) one-stop-shop. Zij zijn de betrouwbare partner die complexe IT en communicatievraagstukken vertaalt naar eenvoudige, gebruiksvriendelijke oplossingen.

De positie

Als Manager Finance Operations (Order-to-Cash) ben je eindverantwoordelijk voor de volledige O2C-keten: van contractinput tot facturatie en betaling. Je brengt Contractadministratie & Beheer, Billing en Accounts Receivable samen tot één logisch, voorspelbaar en schaalbaar proces. Je stuurt meerdere teams aan en opereert als meewerkend leider: zichtbaar in de operatie, scherp op prioriteiten en gericht op structurele verbetering. Je brengt rust, structuur en eigenaarschap in een omgeving met hoge volumes, veel mutaties en frequente escalaties. Je werkt nauw samen met Sales, Customer Care en Finance en gebruikt klantfeedback, tickets en data actief als input voor verbetering. Zo bouw je aan een stabiele keten die bijdraagt aan klanttevredenheid, cashflow en verdere groei.

Doelstellingen:

• Een betrouwbare en voorspelbare Order-to-Cash keten
  • First-time-right facturatie is structureel verbeterd, creditnota’s en herfacturaties zijn aantoonbaar gedaald, de order-to-cash doorlooptijd is verkort en gestabiliseerd en de cash-in en AR-doorloop zijn voorspelbaar en beheersbaar.
• Een aantoonbaar betere service richting klanten
  • De CSAT op finance-gerelateerde onderwerpen is verbeterd, ticketvolumes zijn beheersbaar en de backlog neemt structureel af, waardoor verstoringen, escalaties en frictie in de klantketen afnemen.
• Een professionele en toekomstbestendige operatie
  • In de teams is rust, structuur en eigenaarschap zichtbaar, verbeteringen zijn structureel geborgd en de organisatie is ingericht op continu verbeteren en verdere groei.

Taken & verantwoordelijkheden

• Eindverantwoordelijk voor de volledige Order-to-Cash keten;
• Aansturen en ontwikkelen van teamleads en teams binnen Billing, AR en Contractbeheer;
• Borging van first-time-right facturatie en voorspelbare doorlooptijden;
• Inrichten en beheersen van ticketflows en S1-escalaties;
• Prioriteren op basis van klantimpact, cashimpact en maandafsluiting;
• Initiëren en borgen van structurele procesverbeteringen;
• Inrichten van feedbackloops tussen Sales, Care en Finance Operations;
• Bouwen aan schaalbaarheid richting verdere groei van klanten en omzet.

Kandidatenprofiel

Ben jij een operationeel sterke leider die overzicht houdt in complexiteit, rust brengt in drukte en energie krijgt van het verbeteren van klant- en cashprocessen? En zie jij finance operations niet als backoffice, maar als een essentieel onderdeel van de klantbeleving? Dan is dit een sleutelrol binnen Yielder.

Het aanbod

• Een jaarsalaris van € 80.000 - € 100.000 per jaar (o.b.v. 40u) afhankelijk van de ervaring die je meebrengt;
• Bonusregeling op basis van bedrijfs- en persoonlijke doelen;
• Mobiliteitsbudget;
• 25 vakantiedagen;
• Goede pensioenregeling;
• Een inspirerende, collegiale werkomgeving en gezellige borrels en uitjes
• Een sleutelpositie in een cruciale keten voor groei en klanttevredenheid en veel impact en exposure.

Interesse?

Je wordt uitgenodigd op deze positie te reageren via onderstaande link. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Joep Looijen via +31 (0)6 30 41 32 59.