Abteilungsleiter It Service Management

This search procedure has been closed (30-05-2015).
Field
IT
Salary
Salary undisclosed
Location
Baden-Württemberg
Employment
Permanent
Headhunter
Michael Page Deutschland

Bedrijfsprofiel

Als een traditioneel bedrijf, onze opdrachtgever is een van de sterkste handel bedrijven in Europa. Sinds zijn oprichting heeft het bedrijf een aanhoudende groei en de technologie evolueert voortdurend. De dynamische en menselijke bedrijfscultuur van onze klanten, alsmede de ideeën en de inzet van haar medewerkers maken het bedrijf een erkende partner in zijn segment.

Als onderdeel van de voortdurende groei zijn wij op zoek namens onze klanten zo snel mogelijk een hoofd van IT Service Management (m / w).

positie

  • Functionele en disciplinaire leiding van het team IT Service Management & IT Sourcing
  • Strategische ontwikkeling van de IT-organisatie en proces structuren en de IT-Metrics-systeem
  • In samenwerking met het bedrijfsleven u. Afdelingen deel te nemen aan het ontwerp van IT service level management overeenkomsten
  • Aanbesteden, onderhandeling en implementatie van IT-projecten met externe dienstverleners
  • Werk en projectplanning als interface tussen externe dienstverleners en de departementen
  • (Verdere) ontwikkeling en implementatie van IT-dienstverlening processen, waaronder: Incident Management en Problem Management
  • Zorg ervoor dat de voortzetting van de activiteiten van de ondersteunende systemen op het gebied van IT service management (bv monitoring en ticketing-systemen), alsmede verdere ontwikkeling van deze

profiel

  • Universitair diploma in economie, informatica of wiskunde of gelijkwaardig taakspecifieke kwalificatie
  • Management ervaring in IT Service Management
  • Leidende figuur voor werknemers en veilige prestaties op alle niveaus
  • Sterke communicatieve vaardigheden, hoge conflict bekwaamheid en betrouwbaarheid
  • Sterke proces begrip van ITIL, Cobit, Incident / Problem Management etc.
  • De manier van omgaan met IT metrics en analyse
  • High servicegerichtheid
  • Doel- en resultaatgerichte communicatie en werking
  • Zeer goed Duits en een goede kennis van het Engels

Interesse?

Dan kunt u uw online applicatie rechtstreeks via de volgende link.

 

This search procedure has been closed (30-05-2015).