Product Manager (e-commerce)

De organisatie

Bol.com is zonder twijfel het grootste winkelplatform van Nederland & Belgie. Het is de winkel van ons allemaal, de speciaalzaak voor iedereen. Het enthousiasme waarmee klanten hun platenkast, gereedschapskist of tassenverzameling via bol.com aanvullen is de drijfveer tot continu verbeteren en vernieuwen. Bol.com heeft dus een passie voor haar klanten, maar ook voor haar retailpartners. Want om het extreem brede assortiment van ruim 15 miljoen artikelen te realiseren, leunt ze sterk op haar partners.

Bol.com onderhoudt een relatie met 19.000 professionele winkels en particuliere aanbieders die die verkopen via bol.com. Een online relatie, wel te verstaan. Die het meest succesvol is wanneer ze gestoeld is op wederzijds vertrouwen en een gedeelde passie voor de beste klantervaring.

De partners van bol.com vertrouwen erop dat hun producten zo goed mogelijk worden aangeboden. Verkopen via bol.com is met een aandeel van 40% van de volledige omzet van bol.com een belangrijk en uniek fundament voor de toekomst van bol.com. Het is in korte tijd snel gegroeid en de ruimte voor verdere groei is enorm.

De nieuwe, categorie-overstijgende afdeling Netwerk & Groei optimaliseert de dienstverlening van verkopen via bol.com. Daarnaast leidt ze de interne transitie die gepaard gaat met de beweging van zelf-inkopende e-tailer naar hybride platformorganisatie. Om het huidige succes te waarborgen en om de potentie te verzilveren.

De positie

De range van partners is groot. Het kan een grote omnichannel speler zijn zoals BCC, met jarenlange ervaring en een groot volume. Maar ook de zeilkledingwinkel uit Stavoren die voor het eerst online gaat verkopen. “We helpen grote spelers groter worden en kleine winkels om hun eerste stap online te zetten. Spannend voor hen en razend interessant voor bol.com. We hebben goud in handen. Alleen weten we nog niet goed wat het beste gereedschap is om erbij te komen.”

De technische ontwikkeling van het externe verkopersplatform kreeg de afgelopen periode de aandacht. De tools om partners te ondersteunen zijn in bedrijf. De verkoopmachine draait, maar de smeerolie in de vorm van een overkoepelend commercieel-taktisch beleid ontbreekt.

Daarom is er werk aan de winkel voor een commercieel- technisch voorman. De Product Manager licht de processen door en vraagt zich af: op basis van welke keuzes zetten we onze tijd en resources in? Hoe realiseren we de meeste omzet en cree¨ren we de beste marktplaats tussen (nieuwe) verkoper en klant? De Productmanager Verkopen via bol.com schakelt tussen de operationele teams – van marcom tot CRM-specialisten.

De produktmanager werkt in vijf dimensies:

• Traffic: hoe draagt het Verkopen via bol.com aanbod bij aan het genereren van bezoekers?
• Verkoperswinst: op welke manier kan bol.com de P&L van de verkoper optimaliseren?
• Performance: leveren externe verkopers op tijd en naar tevredenheid?
• Tevredenheid: hoe tevreden zijn verkopers zelf? Voelen ze zich volwaardig partner?
• Aanbod: Is de content overtuigend en de prijsstelling concurrerend?

Kandidatenprofiel

• B2B-sales- en marketingervaring, aangevuld met een stevige portie B2C-ervaring
• Een flinke geschiedenis binnen e-commerce
• Een data-gedreven, innovatieve en assertieve drang tot procesverbetering
• Een gezonde dosis ondernemerschap en klaar voor P&L-verantwoordelijkheid
• Sparringpartner van operatie- tot directieniveau

Taken & verantwoordelijkheden

• Formuleren en operationaliseren van de commerciële strategie
• Matrixverantwoordelijk voor de omzet van bol.com Verkopen via bol.com
• Een visie ontwikkelen met duale focus op schaalbaarheid en performance
• Het betrekken, engageren en verbinden van business stakeholders
• Initie¨ren en aanjagen van commercie¨le verbeter- en innovatietrajecten

Interesse?

Je kunt reageren op deze positie via onderstaande link.

Bol.com werkt voor de invulling van deze vacature met Top of Minds. Neem voor meer informatie contact op met Auke Bijnsdorp.