Business Consultant New Business

Field
Sales
Salary
Max. € 105.000
Location
Amersfoort
Employment
Permanent
Headhunter
Blend Recruitment

De organisatie

Blend recruitment zoekt exclusief voor haar opdrachtgever Webhelp Nederland een Business Consultant New Business.

Webhelp Nederland, de nieuwe naam van SNT, is al 30 jaar de ideale partner en specialist in klantcontact. De goed opgeleide en bevlogen medewerkers zorgen 24/7 voor een excellente dienstverlening. Op locatie of vanuit een van de contact centers in Nederland of internationaal.

Meer dan 180 bedrijven vertrouwen Webhelp voor het beheer en de verbetering van hun customer experience  management. Dit kan zijn in management tools (klantcontact in service, sales en technische ondersteuning) en in sales- en loyalty-oplossingen of voor operationeel advies. Webhelp is elke dag in contact met meer dan 500.000 consumenten, werkt samen met zijn partners aan het vaststellen en verbeteren van de customer journeys evenals de uitrol van oplossingen op maat door middel van het verzamelen en analyseren van multichannel data. 

De positie 

Als Business Consultant ben je verantwoordelijk voor het binnenhalen van nieuwe labels en voor het behouden en beheren van accounts op C-level niveau. Je werkt op tactisch, strategisch en operationeel niveau binnen de segmenten Overheid, Finance en Utility. 

In deze functie ben je de commerciële challenger en het visitekaartje van Webhelp. Je denkt in (maatwerk) oplossingen, adviseert de accounts en bouwt een duurzame relatie op met je klanten. Je houdt actief de commerciële mogelijkheden in de gaten en bent actief betrokken bij het reilen en zeilen van de accounts.

Taken & verantwoordelijkheden

De uitdaging ligt in het uitbouwen van de klanten van Webhelp. Het overtreffen van de klantverwachtingen is hierbij essentieel!
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

  • Opstellen van accountplannen
  • Signaleren en analyseren van belangrijke trends en business opportunities en het formuleren van concrete proposities ten behoeve van omzet- en/of afzetvergroting, marktaandeel vergroting en/of de realisatie van de geplande omzet en rendementsdoelstellingen
  • Inventariseren en bespreken van wensen en mogelijkheden bij de klant op diverse niveaus
  • Introduceren en invoeren van nieuwe diensten
  • Adviseren inzake nieuwe en/of aanvullende mogelijkheden met betrekking tot de keuze, sturing en inrichting van de kanalen in het customer contact center
  • Formuleren van lange termijn strategieën en (mede) opstellen van het commerciële beleid
  • Opstellen van offertes en mede opstellen van RFP's en RFI's 
  • Zorgdragen voor de juiste inzet van de benodigde collega's in bidtrajecten
  • Voeren van onderhandelingen en sluiten van de orders
  • Informeren van Client Managers omtrent afspraken en klant specifieke zaken en overdragen van de opdracht 
  • Realiseren en in stand houden van relatienetwerk

Je rapporteert in deze functie rechtstreeks aan de Commercieel Directeur.

Webhelp biedt een uitdagende functie die een hele brede invulling kan krijgen; dat heb je voor een groot deel zelf in de hand. Het werk is er, de uitdaging ligt er, de rest is aan jou!

Kandidatenprofiel

Je bent een commercieel zwaargewicht met een enorme drive om te scoren. Je combineert inhoudelijke kennis van en ervaring binnen relevante sectoren in de zakelijke dienstverlening met uitstekende adviesvaardigheden. Vanuit je passie willen bijdragen aan de verdere groei bij Wehbelp.

Daarnaast beschik je over: 

  • Een afgeronde HBO en/of WO opleiding bij voorkeur in een bedrijfskundige of commerciële richting
  • Een aantoonbaar succesvol track-record van minimaal 5 tot 10 jaar 
  • Bij voorkeur ervaring met verkoop outsourcingstrajecten
  • Affiniteit met customer contact/service en multichannel oplossingen
  • Een omvangrijk en goed onderhouden netwerk binnen de segmenten Overheid, Finance en/of Utility
  • Verantwoordelijkheidsperspectief / gevoel
  • ‘Regie' voeren over verschillende opportunity's
  • Hoog energie niveau, drive, lef, zelfsturend

Arbeidsvoorwaarden

Als werkgever biedt Webhelp een uitdagende baan in een prettige werkomgeving waarin ruimte is om je eigen talenten en competenties te ontwikkelen. Voor wie internationale dromen heeft, kan Webhelp ook een mooi startpunt zijn aangezien zij een vestiging hebben in Suriname en onderdeel zijn van de internationale Webhelp Group.

Afhankelijk van achtergrond en ervaring bedraagt het salaris tussen € 5.000,- en € 6.000,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek. Het bonuscomponent bedraagt 35% van het bruto jaarsalaris, afgestemd in een persoonlijk target. Een jaarcontract met een zeer compleet pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden zal je worden aangeboden. 

Sollicitatieprocedure

Deze sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere sollicitatiegesprekken. Het eerste gesprek vindt plaats tijdens de Meet & Greet met Blend recruitment. Het 2e en 3e gesprek zal plaatsvinden bij Webhelp. Een referentieonderzoek en het eventueel maken van een assessment maken onderdeel uit van deze sollicitatieprocedure. Het is de intentie om eind oktober 2015 deze vacature succesvol ingevuld te hebben.

Interesse?

Jouw motivatie en CV ontvangen wij graag via onderstaand formulier. Voor vragen zijn wij bereikbaar via 06-10104291 (Lilian Meys) of 06-12744611 (Manon Onrust).

This search procedure has been closed (29-10-2015).