Teamleiter Customer Service

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een internationale producent van high-tech apparatuur op het gebied van meet- en regeltechniek. Aan het Duitse hoofdkwartier in Neder-Saksen meer dan 500 werknemers voor klanten in onderzoek en ontwikkeling, engineering en academische instellingen werken. De vroegst mogelijke datum zijn wij op zoek naar een dynamische leider voor internationale Customer Service (m / w).

positie

• Het leiden van een team binnen de Customer Service (ongeveer 7 medewerkers)
• Rapportage aan het hoofd van Customer Service
• Ondersteuning en voortdurende ontwikkeling van processen binnen de Customer Service
• Intensieve operationele deelname van de klantenservice (niet een puur strategisch leiderschap!)
• De verantwoordelijkheid voor de op - en de ontwikkeling van een KPI-systeem
• Training en opleiding van werknemers
• Speciale projecten onder meer met interfaces binnen de onderneming

profiel

• Voltooid bedrijfsgraad
• Intensieve ervaring in customer service, het liefst in een wereldwijd bedrijf techical oriëntatie
• Management ervaring wenselijk
• Absolute teamspeler
• Uitstekende kennis van SAP verstrekt
• Vloeiend in Engels (voornamelijk internationale klanten)
• Coördinatie sterkte, assertiviteit, Hands-On

Interesse?

Dan kunt u uw online applicatie rechtstreeks via de volgende link.